REGULAMIN WYDARZEŃ ARGENTA EXPERIENCE LABREGULAMIN PLATFORMY I WYDARZEŃ ARGENTA EXPERIENCE LAB
Wersja rozszerzona z zaznaczonymi zmianami - 25 sierpnia 2026 r.
SPIS TREŚCI
§ 1. Postanowienia ogólne
§ 2. Definicje
§ 3. Zakres i rodzaje aktywności Experience Lab
§ 4. Informacje o wydarzeniu oraz indywidualna cena
§ 5. Rejestracja i zawarcie umowy
§ 6. Opłaty, płatności i dokumenty księgowe
§ 7. Rezygnacja, zmiana uczestnika, odwołanie i zmiana wydarzenia
§ 8. Wydarzenia online i usługi elektroniczne
§ 9. Materiały, dostęp do treści i certyfikaty
§ 10. Wydarzenia stacjonarne i bezpieczeństwo laboratoryjne
§ 11. Obowiązki uczestnika, porządek i szkody
§ 12. Prawa autorskie, poufność i zakaz rejestracji
§ 13. Utrwalanie przebiegu wydarzeń i wizerunek
§ 14. Dane osobowe i komunikacja marketingowa
§ 15. Reklamacje
§ 16. Odpowiedzialność i siła wyższa
§ 17. Konsumenci i przedsiębiorcy na prawach konsumenta
§ 18. Postanowienia końcowe
Załącznik nr 1. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Niniejszy Regulamin określa zasady organizacji i uczestnictwa w wydarzeniach realizowanych w ramach projektu Argenta Experience Lab.
2. Organizatorem wydarzeń jest ARGENTA Sp. z o.o., zwana dalej „Organizatorem”.
3. Argenta Experience Lab stanowi przestrzeń szkoleniowo-pokazową przeznaczoną do:
- prowadzenia szkoleń praktycznych,
- prezentacji analizatorów, urządzeń diagnostycznych oraz automatyki laboratoryjnej,
- testowania rozwiązań laboratoryjnych w kontrolowanych warunkach,
- konsultacji eksperckich oraz działań edukacyjnych i rozwojowych.
4. Regulamin obejmuje korzystanie z serwisu Argenta Experience Lab dostępnego w domenie www.argentalab.pl, rejestrację na wydarzenia, udział w wydarzeniach stacjonarnych, online i hybrydowych, dostęp do treści na żądanie, materiałów edukacyjnych i materiałów do pobrania, a także prezentacje technologii, konsultacje eksperckie i inne działania realizowane pod marką Argenta Experience Lab.
5. Organizatorem i usługodawcą jest ARGENTA Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Człuchowskiej 6, 60-434 Poznań, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000970784, NIP 781-10-11-656, zwana dalej „Organizatorem”. Kontakt dotyczący Experience Lab: explab@argenta.com.pl.
6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed rejestracją w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie. Uczestnik powinien zapoznać się z Regulaminem przed wysłaniem zgłoszenia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem skutecznej rejestracji.
7. Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego wydarzenia, w szczególności jego temat, format, termin, miejsce lub platforma online, program, grupa docelowa, liczba miejsc, cena, sposób płatności, zasady rezygnacji i wymagania techniczne, są publikowane w opisie wydarzenia lub przekazywane uczestnikowi w potwierdzeniu rejestracji. Stanowią one integralną część warunków udziału.
8. Argenta Experience Lab jest przeznaczone przede wszystkim dla profesjonalistów z branży medycznej, laboratoryjnej, naukowej, przemysłowej i obszarów pokrewnych. Organizator może uzależnić udział od potwierdzenia statusu zawodowego, kwalifikacji, reprezentowanego podmiotu albo spełnienia wymagań wskazanych w opisie wydarzenia.
§ 2. DEFINICJE
1. Experience Lab - platforma edukacyjno-szkoleniowa i projekt Argenta Experience Lab, obejmujące serwis internetowy, wydarzenia, treści, materiały oraz przestrzeń szkoleniowo-pokazową Organizatora.
2. Serwis - strony internetowe w domenie www.argentalab.pl dotyczące Experience Lab, w tym formularze rejestracyjne, strony wydarzeń, Strefa Wiedzy oraz Materiały do pobrania.
3. Wydarzenie - szkolenie, webinar, warsztat, prezentacja urządzenia lub systemu, demonstracja, konsultacja, spotkanie eksperckie, wydarzenie hybrydowe, transmisja albo inna aktywność organizowana w ramach Experience Lab.
4. Uczestnik - osoba fizyczna zgłoszona do udziału w Wydarzeniu lub korzystająca z Treści; jeżeli zgłoszenia dokonuje pracodawca albo inny podmiot, postanowienia dotyczące obowiązków płatniczych stosuje się również do tego podmiotu.
5. Zgłaszający - osoba lub podmiot dokonujący rejestracji Uczestnika i, w przypadku Wydarzenia odpłatnego, zobowiązany do zapłaty Ceny, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.
6. Cena - indywidualnie określona dla danego Wydarzenia opłata za udział jednej osoby albo wskazanej liczby osób, podana w opisie Wydarzenia, formularzu rejestracyjnym, ofercie lub potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia.
7. Treści - artykuły, nagrania, prezentacje, poradniki, instrukcje, grafiki, pliki, materiały szkoleniowe i inne materiały udostępniane w Experience Lab.
8. Partner - producent, ekspert, prelegent, sponsor, współorganizator lub inny podmiot wspierający realizację Wydarzenia, wskazany w jego opisie lub komunikacji organizacyjnej.
9. Dzień Roboczy - dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
§ 3. ZAKRES I RODZAJE AKTYWNOŚCI EXPERIENCE LAB
1. W ramach Experience Lab Organizator może realizować w szczególności następujące aktywności:
- szkolenia teoretyczne i praktyczne, warsztaty laboratoryjne oraz ćwiczenia;
- webinary, transmisje na żywo, spotkania online i wydarzenia hybrydowe;
- prezentacje urządzeń, analizatorów, oprogramowania, automatyki oraz pełnych procesów laboratoryjnych;
- testowanie rozwiązań w kontrolowanych warunkach, konsultacje produktowe i eksperckie;
- udostępnianie Treści, nagrań, materiałów do pobrania i treści na żądanie;
- spotkania Partnerów, producentów technologii i przedstawicieli laboratoriów.
2. Wydarzenia mogą mieć charakter bezpłatny albo odpłatny, otwarty albo zamknięty, publiczny albo przeznaczony dla określonej grupy zawodowej, klientów, partnerów lub zaproszonych osób.
3. Zakres, program, prowadzący, wykorzystywane urządzenia i materiały mogą różnić się pomiędzy Wydarzeniami o zbliżonej tematyce. Wiążący jest opis konkretnego Wydarzenia przekazany Uczestnikowi przed zawarciem umowy.
4. Treści i Wydarzenia mają charakter edukacyjny, informacyjny oraz prezentacyjny. Mogą obejmować informacje handlowe dotyczące produktów i rozwiązań Organizatora lub Partnerów.
5. Prezentowane informacje nie zastępują instrukcji używania wyrobu, dokumentacji producenta, zwalidowanych procedur obowiązujących w laboratorium Uczestnika, oceny ryzyka, wymogów akredytacyjnych ani indywidualnej konsultacji specjalistycznej.
6. Organizator może powierzyć prowadzenie części Wydarzenia Partnerowi albo ekspertowi zewnętrznemu. O ile nie wskazano inaczej, stroną umowy z Uczestnikiem pozostaje Organizator.
§ 4. INFORMACJE O WYDARZENIU ORAZ INDYWIDUALNA CENA
1. Każde Wydarzenie ma odrębnie ustalone warunki organizacyjne i finansowe. W szczególności Cena jest ustalana indywidualnie dla każdego Wydarzenia i może zależeć od jego zakresu, czasu trwania, formatu, liczby Uczestników, materiałów, kosztów Partnerów, grupy docelowej, pakietu udziału oraz warunków promocyjnych.
2. Cena obowiązująca Uczestnika jest podawana przed wysłaniem płatnego zgłoszenia: w opisie Wydarzenia, formularzu rejestracyjnym, indywidualnej ofercie albo potwierdzeniu warunków przesłanym przez Organizatora. Zgłoszenie nie powoduje obowiązku zapłaty, jeżeli Uczestnik nie został wcześniej jednoznacznie poinformowany o Cenie i odpłatnym charakterze Wydarzenia.
3. Jeżeli w opisie Wydarzenia wskazano, że udział jest bezpłatny albo nie przewidziano Ceny, Organizator nie pobiera opłaty za udział, z zastrzeżeniem odrębnie wskazanych kosztów dodatkowych zaakceptowanych przez Uczestnika.
4. Cena może być zróżnicowana dla poszczególnych grup, w szczególności pierwszej i kolejnych osób z jednego podmiotu, klientów Organizatora, określonych grup zawodowych, zgłoszeń grupowych, uczestników objętych kodem promocyjnym albo pakietem partnerskim. Kryteria i warunki uzyskania preferencji są każdorazowo wskazywane przy Wydarzeniu.
5. Ceny dla konsumentów oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta są podawane jako kwoty brutto. W komunikacji kierowanej wyłącznie do przedsiębiorców Cena może być wskazana jako kwota netto powiększona o należny podatek VAT, o czym Organizator informuje wprost.
6. Zmiana Ceny po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia nie wpływa na warunki już zawartej umowy, chyba że Uczestnik wyrazi zgodę na zmianę. Organizator może w każdym czasie zmieniać Ceny przyszłych zgłoszeń, wprowadzać pule miejsc, rabaty lub czasowe promocje.
7. Informacje opublikowane w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści konkretnego komunikatu jednoznacznie wynika inaczej. Oczywista omyłka pisarska, techniczna lub cenowa nie wiąże Organizatora; w takim przypadku zaproponuje on realizację na prawidłowych warunkach albo zwróci otrzymaną płatność.
§ 5. REJESTRACJA I ZAWARCIE UMOWY
1. Rejestracja następuje w sposób wskazany w opisie Wydarzenia, w szczególności przez formularz w Serwisie, formularz zewnętrzny, wiadomość e-mail, zaproszenie, zamówienie lub indywidualną ofertę.
2. Zgłaszający jest zobowiązany podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne oraz posiadać upoważnienie do zgłoszenia Uczestnika i przekazania jego danych Organizatorowi. W przypadku zgłoszenia innej osoby Zgłaszający powinien przekazać jej Regulamin i informacje o przetwarzaniu danych.
3. Wysłanie formularza oznacza złożenie wniosku o udział. Umowa dotycząca Wydarzenia zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Organizatora potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, a w przypadku Wydarzenia odpłatnego - z chwilą wskazaną w potwierdzeniu, w szczególności po zaksięgowaniu płatności, akceptacji oferty albo przyjęciu zamówienia.
4. Automatyczna wiadomość potwierdzająca wyłącznie otrzymanie formularza nie oznacza przyjęcia na Wydarzenie, jeżeli z jej treści wynika, że zgłoszenie podlega dalszej weryfikacji.
5. Liczba miejsc może być ograniczona. O przyjęciu decyduje kolejność kompletnych zgłoszeń, spełnienie kryteriów uczestnictwa oraz, przy Wydarzeniach odpłatnych, terminowa płatność, chyba że opis Wydarzenia wskazuje inne zasady.
6. Organizator może odmówić przyjęcia zgłoszenia w szczególności z powodu wyczerpania miejsc, niespełnienia wymagań merytorycznych lub zawodowych, braku wymaganych danych, nieuiszczenia Ceny, wcześniejszego rażącego naruszenia Regulaminu albo ryzyka dla bezpieczeństwa Wydarzenia. Odmowa nie wymaga ujawniania informacji stanowiących tajemnicę przedsiębiorstwa lub dotyczących bezpieczeństwa.
7. Uczestnik powinien niezwłocznie sprawdzić dane w potwierdzeniu i zgłosić błędy na adres explab@argenta.com.pl. Brak potwierdzenia w skrzynce odbiorczej powinien zostać zgłoszony przed rozpoczęciem Wydarzenia.
8. Organizator może prowadzić listę rezerwową. Zwolnione miejsce może zostać zaoferowane kolejnej osobie, a termin akceptacji i płatności może być krótszy niż standardowy.
§ 6. OPŁATY, PŁATNOŚCI I DOKUMENTY KSIĘGOWE
1. Sposób i termin płatności są każdorazowo wskazywane w opisie Wydarzenia, formularzu, ofercie, fakturze pro forma albo potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia. Organizator może wymagać pełnej lub częściowej przedpłaty.
2. Płatność może być realizowana przelewem, płatnością elektroniczną, na podstawie faktury albo w inny sposób udostępniony dla danego Wydarzenia. Koszty usług bankowych lub walutowych ponosi płatnik, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.
3. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem zgłoszenia i przekazaniem miejsca osobie z listy rezerwowej, po uprzednim wezwaniu do zapłaty, jeżeli okoliczności i termin Wydarzenia na to pozwalają.
4. Faktura jest wystawiana na podstawie danych podanych przy zgłoszeniu. Zgłaszający odpowiada za poprawność danych nabywcy, w tym nazwy, adresu i numeru NIP, oraz powinien przekazać je przed wystawieniem dokumentu.
5. O ile przy Wydarzeniu nie wskazano inaczej, Cena obejmuje wyłącznie świadczenia wymienione w jego opisie. Koszty dojazdu, noclegu, parkingu, ubezpieczenia, diet i innych wydatków Uczestnika nie są objęte Ceną.
6. W przypadku uzgodnienia Ceny grupowej podmiot zgłaszający odpowiada za zapłatę za wszystkie potwierdzone miejsca, także gdy poszczególni Uczestnicy nie wezmą udziału, z uwzględnieniem zasad rezygnacji określonych w § 7.
7. Zwroty są dokonywane co do zasady przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że płatnik zgodzi się na inny sposób, w terminie wynikającym z Regulaminu albo przepisów prawa. Organizator nie pobiera opłaty za sam zwrot środków.
§ 7. REZYGNACJA, ZMIANA UCZESTNIKA, ODWOŁANIE I ZMIANA WYDARZENIA
1. Szczególne zasady rezygnacji, zwrotów, zmiany Uczestnika i nieobecności mogą być ustalone indywidualnie dla danego Wydarzenia i wskazane w jego opisie lub potwierdzeniu. Jeżeli takich zasad nie wskazano, stosuje się postanowienia niniejszego paragrafu.
2. Rezygnację należy przesłać na adres explab@argenta.com.pl z adresu użytego przy rejestracji, podając nazwę Wydarzenia, termin oraz dane Uczestnika.
3. W przypadku Wydarzenia odpłatnego rezygnacja doręczona najpóźniej 7 dni kalendarzowych przed rozpoczęciem uprawnia do zwrotu Ceny. Przy rezygnacji doręczonej później albo nieobecności Cena nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem praw konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz odmiennych warunków konkretnego Wydarzenia.
4. Za zgodą Organizatora Zgłaszający może wskazać inną osobę w miejsce Uczestnika. Osoba zastępująca musi spełniać wymagania Wydarzenia, zaakceptować Regulamin i przekazać wymagane dane. Zmianę należy zgłosić nie później niż 1 Dzień Roboczy przed rozpoczęciem, chyba że Organizator dopuści późniejsze zgłoszenie.
5. Niewykorzystanie części Wydarzenia, spóźnienie, wcześniejsze opuszczenie, brak zalogowania albo problemy techniczne po stronie Uczestnika nie stanowią podstawy do zwrotu Ceny, o ile Wydarzenie było dostępne zgodnie z umową.
6. Organizator może odwołać Wydarzenie, zmienić termin, miejsce, formę stacjonarną na online lub odwrotnie, program, kolejność punktów, prowadzącego albo wykorzystywane rozwiązania z ważnych przyczyn, w szczególności choroby prowadzącego, niewystarczającej liczby zgłoszeń, awarii, decyzji Partnera, zagrożenia bezpieczeństwa, siły wyższej albo wymagań organów publicznych.
7. O istotnej zmianie Organizator poinformuje Uczestnika bez zbędnej zwłoki. W razie odwołania albo istotnej zmiany terminu lub formatu Uczestnik może przyjąć nowe warunki albo zrezygnować i otrzymać zwrot zapłaconej Ceny. Zwrot Ceny wyczerpuje roszczenia wobec Organizatora w zakresie dopuszczalnym przez prawo; Organizator nie zwraca kosztów podróży, noclegu ani utraconych korzyści, chyba że obowiązek taki wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących.
8. W przypadku bezpłatnego Wydarzenia Uczestnik powinien poinformować o rezygnacji możliwie wcześnie, aby umożliwić udział osobie z listy rezerwowej. Powtarzające się nieusprawiedliwione nieobecności mogą zostać uwzględnione przy kolejnych zgłoszeniach.
§ 8. WYDARZENIA ONLINE I USŁUGI ELEKTRONICZNE
1. Do usług elektronicznych związanych z Experience Lab należą w szczególności korzystanie z Serwisu, formularza rejestracyjnego, formularza kontaktowego, dostępu do transmisji, Treści na żądanie, materiałów do pobrania oraz komunikacji organizacyjnej.
2. Minimalne wymagania techniczne obejmują urządzenie z dostępem do Internetu, aktualną przeglądarkę internetową, aktywny adres e-mail, obsługę JavaScript i plików cookies w zakresie niezbędnym dla działania Serwisu oraz - w zależności od Wydarzenia - głośniki lub słuchawki, mikrofon, kamerę i oprogramowanie wskazane w opisie.
3. Uczestnik odpowiada za własne urządzenie, oprogramowanie, łącze internetowe, ochronę antywirusową i możliwość korzystania z platformy. Przed Wydarzeniem powinien wykonać udostępniony test techniczny lub dołączyć z odpowiednim wyprzedzeniem.
4. Link, kod dostępu, hasło lub konto Uczestnika są przeznaczone wyłącznie dla osoby, której przyznano dostęp. Zakazane jest ich udostępnianie, odsprzedaż, publiczne rozpowszechnianie, używanie przez kilka osób bez wykupienia odpowiedniej liczby miejsc oraz obchodzenie zabezpieczeń technicznych.
5. Uczestnik nie może dostarczać treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie, reklamy bez zgody Organizatora, dane objęte tajemnicą lub informacje o pacjentach i próbkach umożliwiające identyfikację osób.
6. Organizator może czasowo przerwać usługę w celu usunięcia awarii, zapewnienia bezpieczeństwa lub wykonania prac technicznych. W miarę możliwości poinformuje o planowanej przerwie. Jeżeli przerwa uniemożliwi realizację istotnej części odpłatnego Wydarzenia, Organizator udostępni termin zastępczy, nagranie albo zwróci odpowiednią część Ceny.
7. Ryzyka korzystania z usług elektronicznych obejmują w szczególności możliwość przechwycenia danych, działania złośliwego oprogramowania, phishingu i nieuprawnionego dostępu. Uczestnik powinien stosować aktualne zabezpieczenia i nie otwierać podejrzanych załączników ani linków podszywających się pod Organizatora.
8. Umowa o jednorazową usługę elektroniczną trwa do zakończenia danej czynności lub wygaśnięcia dostępu. Uczestnik może przerwać korzystanie z bezpłatnej usługi w każdym czasie przez zamknięcie Serwisu lub rezygnację, z zastrzeżeniem zasad dotyczących odpłatnych Wydarzeń.
§ 9. MATERIAŁY, DOSTĘP DO TREŚCI I CERTYFIKATY
1. Zakres materiałów przysługujących Uczestnikowi jest określany dla każdego Wydarzenia. Materiały mogą być udostępniane przed, w trakcie albo po Wydarzeniu, w formie papierowej, elektronicznej, przez link czasowy albo w inny wskazany sposób.
2. Organizator może ograniczyć czas dostępu, liczbę pobrań, możliwość drukowania albo zakres materiałów ze względu na prawa autorskie, licencje Partnerów, poufność, aktualność merytoryczną lub bezpieczeństwo.
3. Nagranie Wydarzenia nie jest elementem świadczenia, chyba że zostało to wyraźnie wskazane. Organizator może nie nagrywać Wydarzenia, nie udostępnić nagrania albo udostępnić wyłącznie jego część po usunięciu pytań, wizerunków, danych i informacji poufnych.
4. Treści mogą być aktualizowane, zastępowane lub wycofywane, w szczególności gdy zmienią się przepisy, normy, instrukcje producentów, stan wiedzy albo oferta Organizatora. Organizator nie gwarantuje bezterminowej dostępności archiwalnych Treści.
5. Jeżeli opis Wydarzenia przewiduje certyfikat uczestnictwa, jest on wydawany osobie spełniającej warunki wskazane przez Organizatora, w szczególności wymaganą obecność, wykonanie ćwiczeń, zaliczenie testu albo poprawne podanie danych. Certyfikat potwierdza udział i nie stanowi świadectwa kwalifikacji, uprawnienia zawodowego, akredytacji ani autoryzacji producenta, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
6. Błędy w certyfikacie należy zgłosić w terminie 14 dni od jego otrzymania. Organizator może odmówić wystawienia certyfikatu osobie, która nie uczestniczyła w wymaganym zakresie albo naruszyła zasady bezpieczeństwa.
§ 10. WYDARZENIA STACJONARNE I BEZPIECZEŃSTWO LABORATORYJNE
1. Wszystkie osoby korzystające z przestrzeni szkoleniowo-pokazowej zobowiązane są do bezwzględnego przestrzegania zasad higieny i wszelkich środków ostrożności przy pracy z badanym materiałem. Należy mieć na uwadze, że każdy materiał, z którym się pracuje, może być potencjalnie niebezpieczny dla zdrowia. Przy wszelkich pracach laboratoryjnych obowiązują wszystkich zasady BHP.
2. Wszystkie czynności wykonywane w przestrzeni szkoleniowo-pokazowej powinny odbywać się pod nadzorem doświadczonego i odpowiednio wykwalifikowanego personelu, posiadającego kompetencje właściwe dla tematyki zajęć.
3. W celu uniknięcia zanieczyszczeń pomieszczenia i ich wyposażenie powinny być regularnie czyszczone i dezynfekowane. Szczegółowe czynności dotyczące higieny w laboratorium mikrobiologicznym regulują odpowiednie instrukcje.
4. Wszystkie sprzęty i produkty podstawowe znajdujące się w przestrzeni szkoleniowo-pokazowej umieszczone są na liście stałego wyposażenia laboratorium i podlegają sprawdzaniu i czyszczeniu zgodnie z odpowiednimi harmonogramami.
5. Odzież wierzchnią oraz torby należy pozostawić w miejscu wskazanym przez organizatora.
6. W przestrzeni szkoleniowo-pokazowej należy pracować w odzieży ochronnej, tj. fartuchach i rękawiczkach jednorazowych. Fartuchy laboratoryjne i rękawiczki należy zdjąć po zakończonych ćwiczeniach lub każdorazowo przy wychodzeniu z sali. Nie wolno wychodzić w fartuchach i/lub rękawiczkach poza laboratorium!
7. Przestrzeń szkoleniowo-pokazowa podzielona jest na 6 stanowisk pracy – 4 stanowiska przy wyspie i 2 stanowiska pod ścianą.
8. Maksymalna liczba osób biorących udział w warsztatach laboratoryjnych wynosi 12 uczestników oraz osoba prowadząca, chyba że ocena ryzyka, charakter zajęć lub opis Wydarzenia przewidują mniejszą liczbę.
9. Zabronione jest spożywanie posiłków, picie napojów oraz palenie tytoniu w przestrzeni szkoleniowo-pokazowej.
10. Za wszystkie odczynniki pozostałe po ćwiczeniach lub szkoleniach odpowiada osoba prowadząca. Otwarte i prawidłowo oznakowane odczynniki należy pozostawić w specjalnie wyznaczonym miejscu lub w lodówce, zależnie od temperatury i innych warunków przechowywania podanych na opakowaniu, w karcie charakterystyki lub instrukcji producenta.
11. Po zakończeniu pracy w przestrzeni szkoleniowo-pokazowej osoba prowadząca szkolenie jest odpowiedzialna za zabezpieczenie powstałych odpadów oraz przekazanie ich do wyznaczonego miejsca w magazynie. Postępowanie z odpadami, w tym ich klasyfikacja, ewidencja i przekazanie uprawnionemu odbiorcy zewnętrznemu do utylizacji, odbywa się zgodnie
z obowiązującymi procedurami wewnętrznymi oraz przepisami prawa.
12. Za pozostawienie przestrzeni szkoleniowo-pokazowej w ładzie i porządku odpowiada zespół prowadzący Wydarzenie. Po zakończeniu zajęć należy uporządkować stanowisko pracy, oczyścić i zdezynfekować blat oraz - jeżeli przewiduje to instrukcja i po upewnieniu się, że w strefie działania nie przebywają ludzie - uruchomić lampę UV zgodnie z instrukcją użycia lampy bakteriobójczej.
§ 11. OBOWIĄZKI UCZESTNIKA, PORZĄDEK I SZKODY
1. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać Regulaminu, programu, poleceń Organizatora, prowadzących, personelu technicznego i zasad obowiązujących w miejscu Wydarzenia, w szczególności przepisów BHP, przeciwpożarowych, sanitarnych, porządkowych i dotyczących ochrony informacji.
2. Uczestnik powinien zachowywać się w sposób bezpieczny, kulturalny i nienaruszający praw innych osób. Niedopuszczalne są zachowania agresywne, dyskryminujące, zakłócające, pozostawanie pod wpływem alkoholu lub środków odurzających oraz używanie urządzeń niezgodnie z instrukcją.
3. Bez uprzedniej zgody Organizatora nie wolno wnosić materiału biologicznego, próbek, odczynników, substancji niebezpiecznych, urządzeń ani nośników danych przeznaczonych do wykorzystania podczas zajęć. Materiały dopuszczone przez Organizatora muszą być legalnie pozyskane, właściwie oznakowane, transportowane i udokumentowane.
4. Uczestnik ma obowiązek niezwłocznie zgłosić prowadzącemu wypadek, rozlanie, uszkodzenie, ekspozycję, objawy zdrowotne, naruszenie bezpieczeństwa, wadę sprzętu albo inną sytuację mogącą powodować zagrożenie.
5. Organizator może odmówić wstępu, przerwać udział albo usunąć Uczestnika naruszającego Regulamin lub stwarzającego zagrożenie. W przypadku zawinionego istotnego naruszenia Uczestnikowi nie przysługuje zwrot Ceny, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących.
6. Uczestnik odpowiada na zasadach ogólnych za zawinione szkody wyrządzone Organizatorowi, Partnerom, innym uczestnikom, w wyposażeniu lub miejscu Wydarzenia. Powinien korzystać wyłącznie z urządzeń i materiałów wskazanych przez prowadzącego i w zakresie udzielonego instruktażu.
7. Organizator nie odpowiada za rzeczy pozostawione bez nadzoru, zagubione lub skradzione, chyba że szkoda wynika z okoliczności, za które zgodnie z prawem ponosi odpowiedzialność. Przedmioty wartościowe Uczestnik powinien zabezpieczyć we własnym zakresie.
8. Uczestnik powinien wcześniej poinformować Organizatora o potrzebach dostępności, ograniczeniach zdrowotnych, alergiach lub innych okolicznościach istotnych dla bezpiecznego udziału, w zakresie niezbędnym do organizacji Wydarzenia. Podanie danych o zdrowiu jest dobrowolne; Organizator może jednak odmówić udziału w części praktycznej, jeżeli nie jest możliwe zapewnienie bezpieczeństwa.
§ 12. PRAWA AUTORSKIE, POUFNOŚĆ I ZAKAZ REJESTRACJI
1. Treści, materiały, nagrania, oznaczenia, układ Serwisu, prezentacje, zdjęcia, grafiki i inne elementy Experience Lab są chronione prawem autorskim, prawami własności przemysłowej, tajemnicą przedsiębiorstwa lub umowami licencyjnymi Organizatora i Partnerów.
2. Uczestnik otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z udostępnionych materiałów wyłącznie na własne potrzeby edukacyjne i wewnętrzne potrzeby zawodowe, bez prawa ich publicznego udostępniania, odsprzedaży, sublicencjonowania, modyfikowania, wykorzystywania do prowadzenia konkurencyjnych szkoleń albo włączania do baz danych i systemów uczących bez pisemnej zgody uprawnionego podmiotu.
3. Dozwolone jest cytowanie fragmentów w granicach prawa cytatu, z podaniem autora i źródła. Pobranie materiału nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych ani udzielenia licencji szerszej niż wskazana w Regulaminie lub na materiale.
4. Bez uprzedniej zgody Organizatora zabronione jest nagrywanie dźwięku lub obrazu, wykonywanie zdjęć slajdów, ekranów, urządzeń, dokumentacji i próbek, transmitowanie Wydarzenia, tworzenie transkrypcji oraz korzystanie z narzędzi automatycznego nagrywania lub generowania notatek, jeżeli utrwalają wypowiedzi lub wizerunki innych osób.
5. Uczestnik nie może ujawniać informacji oznaczonych jako poufne ani informacji, których poufny charakter wynika z okoliczności, w szczególności danych technicznych przed premierą, warunków handlowych, niepublicznych procedur, danych klientów, próbek i wyników. Dla wybranych Wydarzeń Organizator może wymagać podpisania odrębnego zobowiązania do zachowania poufności.
6. Naruszenie praw własności intelektualnej, poufności lub zakazu rejestracji może skutkować przerwaniem udziału, cofnięciem dostępu do Treści i dochodzeniem roszczeń. Postanowienie to nie ogranicza dozwolonego użytku ani uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
§ 13. UTRWALANIE PRZEBIEGU WYDARZEŃ I WIZERUNEK
1. Organizator może dokumentować Wydarzenie w formie zdjęć, nagrań audio lub wideo w celach organizacyjnych, sprawozdawczych, edukacyjnych i promocyjnych. Informacja o planowanym utrwalaniu jest przekazywana przed Wydarzeniem lub przy wejściu na jego teren.
2. Rozpowszechnianie wizerunku Uczestnika stanowiącego jedynie szczegół większej całości, takiej jak zgromadzenie, publiczne Wydarzenie, sala szkoleniowa albo ujęcie grupowe, może odbywać się w przypadkach dopuszczonych przez prawo. Wykorzystanie rozpoznawalnego indywidualnego wizerunku do materiałów promocyjnych wymaga odrębnej podstawy prawnej, a gdy jest nią zgoda - zgoda jest dobrowolna, konkretna i może zostać wycofana na przyszłość.
3. Brak zgody na indywidualne wykorzystanie wizerunku nie może być warunkiem udziału, chyba że charakter świadczenia obiektywnie wymaga wystąpienia Uczestnika w nagraniu i zostało to wyraźnie wskazane przed rejestracją.
4. Uczestnik, który nie chce znaleźć się w materiałach dokumentacyjnych, powinien zgłosić to Organizatorowi przed rozpoczęciem. Organizator podejmie rozsądne działania, np. wskaże strefę poza kadrem lub sposób oznaczenia, przy czym nie ogranicza to przypadków, w których publikacja jest zgodna z prawem bez zgody.
5. Uczestnik może publikować własne materiały z Wydarzenia wyłącznie z poszanowaniem praw Organizatora, Partnerów i innych osób, zakazów fotografowania, poufności, przepisów o danych osobowych oraz zasad obowiązujących w miejscu Wydarzenia.
§ 14. DANE OSOBOWE I KOMUNIKACJA MARKETINGOWA
1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z Experience Lab jest ARGENTA Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, okresach przetwarzania, odbiorcach danych i prawach osób są dostępne w Polityce prywatności pod adresem https://www.argenta.com.pl/Polityka-prywatnosci oraz w klauzulach przekazywanych przy formularzu.
2. Dane są przetwarzane w szczególności w celu obsługi zgłoszenia, zawarcia i wykonania umowy, identyfikacji Uczestnika, prowadzenia listy obecności, zapewnienia bezpieczeństwa, wydania certyfikatu, rozliczeń, rozpatrywania reklamacji, ustalenia i obrony roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.
3. Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest dobrowolne, lecz konieczne do rejestracji lub realizacji Wydarzenia. Zakres danych powinien być adekwatny do danego Wydarzenia; Organizator nie wymaga przekazywania danych pacjentów ani danych z próbek.
4. Dane mogą być przekazywane dostawcom systemów rejestracyjnych, komunikacyjnych, płatniczych, księgowych i informatycznych, podmiotom zapewniającym miejsce lub obsługę Wydarzenia oraz Partnerom - wyłącznie w zakresie niezbędnym i na odpowiedniej podstawie prawnej.
5. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych i marketing bezpośredni jest odrębna od akceptacji Regulaminu i udziału w Wydarzeniu. Jej nieudzielenie nie wyłącza komunikacji organizacyjnej niezbędnej do realizacji umowy. Zgodę można wycofać w każdym czasie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.
6. Jeżeli Uczestnik dobrowolnie przekazuje informacje o szczególnych potrzebach lub zdrowiu, dane te są przetwarzane tylko w zakresie niezbędnym do zapewnienia dostępności lub bezpieczeństwa oraz na podstawie właściwej przesłanki prawnej, w tym wyraźnej zgody, gdy jest wymagana.
§ 15. REKLAMACJE
1. Reklamacje dotyczące rejestracji, płatności, Wydarzeń, Treści lub usług elektronicznych można składać na adres explab@argenta.com.pl albo pisemnie na adres siedziby Organizatora, z dopiskiem „Argenta Experience Lab - reklamacja”.
2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację zgłoszenia, nazwę i termin Wydarzenia, opis problemu, datę jego wystąpienia, oczekiwany sposób rozwiązania oraz dane kontaktowe. Brak elementów niezbędnych do rozpoznania reklamacji może skutkować prośbą o ich uzupełnienie.
3. Organizator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od jej otrzymania, chyba że przepis bezwzględnie obowiązujący przewiduje inny termin. Odpowiedź jest przesyłana na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany przez zgłaszającego.
4. Złożenie reklamacji nie zwalnia z obowiązku zapłaty bezspornej części należności i nie wstrzymuje Wydarzenia, chyba że Organizator postanowi inaczej.
5. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń, w tym pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje o dostępnych procedurach są publikowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
§ 16. ODPOWIEDZIALNOŚĆ I SIŁA WYŻSZA
1. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów, z uwzględnieniem poniższych postanowień dotyczących podmiotów niebędących konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Organizator nie gwarantuje osiągnięcia przez Uczestnika określonego wyniku zawodowego, biznesowego, akredytacyjnego, diagnostycznego lub ekonomicznego. Wyniki demonstracji zależą od warunków, materiału, konfiguracji i procedury, a decyzje o wdrożeniu rozwiązania wymagają niezależnej oceny Uczestnika.
3. Organizator nie odpowiada za treści, materiały lub oświadczenia Partnera w zakresie, w jakim Partner działa we własnym imieniu, ani za działanie zewnętrznych platform, obiektów, operatorów płatności i sieci telekomunikacyjnych poza zakresem kontroli Organizatora. Organizator zapewnia jednak pomoc w zakresie uzasadnionym charakterem świadczenia.
4. Wobec przedsiębiorców odpowiedzialność Organizatora jest ograniczona do szkody rzeczywistej, typowej i przewidywalnej w chwili zawarcia umowy oraz do wysokości Ceny zapłaconej za dane Wydarzenie, a odpowiedzialność za utracone korzyści jest wyłączona, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie albo ograniczenie jest niedopuszczalne z mocy prawa.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie wynikające z siły wyższej, przez którą rozumie się zdarzenie zewnętrzne, nadzwyczajne i niemożliwe do uniknięcia lub przezwyciężenia przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności klęskę żywiołową, epidemię, działanie władz, awarię infrastruktury, cyberatak, przerwę w dostawie energii, transportu lub łączności oraz nagłą niedostępność kluczowego prowadzącego.
6. W razie siły wyższej Organizator może zmienić sposób lub termin realizacji, zawiesić świadczenie albo odwołać Wydarzenie. Jeżeli realizacja odpłatnego Wydarzenia nie będzie możliwa w rozsądnym terminie, Uczestnik otrzyma zwrot Ceny za niezrealizowaną część.
7. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć, w szczególności za szkodę wyrządzoną umyślnie, uszkodzenie ciała ani praw przysługujących konsumentowi.
§ 17. KONSUMENCI I PRZEDSIĘBIORCY NA PRAWACH KONSUMENTA
1. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się, gdy Organizator dopuści zawarcie umowy przez konsumenta albo przez osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, dla której umowa jest bezpośrednio związana z działalnością, lecz nie ma dla niej charakteru zawodowego wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG - w zakresie, w jakim przepisy przyznają jej ochronę konsumencką.
2. Osoba zawierająca umowę na odległość może odstąpić od niej w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny, przesyłając jednoznaczne oświadczenie na adres explab@argenta.com.pl albo adres siedziby Organizatora. Może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli na wyraźne żądanie uprawnionej osoby świadczenie usługi ma rozpocząć się przed upływem terminu odstąpienia, osoba ta w razie odstąpienia po rozpoczęciu świadczenia zapłaci kwotę proporcjonalną do zakresu spełnionego świadczenia. Prawo odstąpienia od usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu, jeżeli rozpoczęcie nastąpiło za uprzednią wyraźną zgodą i po poinformowaniu o utracie prawa po pełnym wykonaniu.
4. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia może wygasnąć po rozpoczęciu dostarczania, jeżeli spełniono wszystkie wymagania przewidziane ustawą o prawach konsumenta, w tym uzyskano uprzednią wyraźną zgodę, potwierdzenie przyjęcia do wiadomości utraty prawa oraz przekazano potwierdzenie zawarcia umowy.
5. Organizator zwraca należne płatności nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że uprawniona osoba zgodzi się na inny sposób niewiążący się z kosztami.
6. Postanowień ograniczających odpowiedzialność Organizatora, właściwość sądu, brak zwrotu Ceny lub inne prawa nie stosuje się w zakresie, w jakim naruszałyby bezwzględnie obowiązujące uprawnienia konsumenta albo przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§ 18. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów właściwych dla konsumenta.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta, przepisy o ochronie danych osobowych, prawie autorskim oraz bezpieczeństwie i higienie pracy.
3. Indywidualne uzgodnienia z Uczestnikiem lub Zgłaszającym mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim wyraźnie go modyfikują. Nieważność lub bezskuteczność jednego postanowienia nie wpływa na pozostałe postanowienia; w jego miejsce stosuje się przepis prawa lub rozwiązanie najbliższe zgodnemu z prawem celowi gospodarczemu.
4. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany prawa, funkcjonalności Serwisu, zakresu usług, metod płatności, wymogów bezpieczeństwa, danych Organizatora albo konieczności usunięcia niejasności. Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już potwierdzonych Wydarzeń bez zgody Uczestnika, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
5. Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Serwisie wraz z datą obowiązywania. Do danego Wydarzenia stosuje się wersję zaakceptowaną przy rejestracji, chyba że późniejsza zmiana jest korzystna dla Uczestnika lub wymagana prawem.
6. Spory z przedsiębiorcami niebędącymi przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Organizatora. W pozostałych przypadkach właściwość sądu określają przepisy powszechnie obowiązujące.
7. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Serwisie.
ZAŁĄCZNIK NR 1 - WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy przez konsumenta albo przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
Adresat: ARGENTA Sp. z o.o., ul. Człuchowska 6, 60-434 Poznań, e-mail: explab@argenta.com.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej udziału w Wydarzeniu / dostępu do Treści:
Nazwa Wydarzenia lub Treści: ................................................................................................
Data zawarcia umowy / termin Wydarzenia: ..............................................................................
Imię i nazwisko Uczestnika: ......................................................................................................
Nazwa podmiotu (jeżeli dotyczy): ..............................................................................................
Adres e-mail użyty przy rejestracji: ...........................................................................................
Numer rachunku do zwrotu, jeżeli uzgodniono zwrot przelewem: ...............................................
Data: .................................................... Podpis (tylko formularz papierowy): ....................................................